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FAQ - Foire aux questions
À quelles heures s’effectuent l’arrivée (check-in) et le départ (check-out) ?
Les arrivées sont possibles à partir de 14 h 30. Les départs s’effectuent jusqu’à 11 h 00.
Le tarif indiqué est-il par chambre/appartement ou par personne ?
Tous nos tarifs s’entendent par chambre.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre et quel type de formule proposez-vous ?
Le petit-déjeuner n’est pas inclus dans le tarif de la chambre. Pour un montant de 24 euros par personne et par jour, vous pouvez enrichir votre réservation avec notre généreux petit-déjeuner servi à la carte. Ce dernier est exclusivement proposé dans notre salle dédiée, au cœur de notre Orangerie ou sur la terrasse panoramique offrant une vue imprenable sur tout le littoral. Si vous préférez l’intimité de votre chambre, vous pouvez opter pour notre formule continentale (au tarif de 14,00 euros par personne et par jour) ou pour notre formule fraîcheur à base de fruits frais et de céréales (au tarif de 14,00 euros par personne et par jour).
Pouvons-nous régler la facture à notre arrivée ?
Oui.
Quelles sont les langues parlées à la réception ?
Italien, anglais, allemand, français et espagnol.
Est-il possible de bénéficier d’une arrivée anticipée ou d’un départ tardif ?
Si vous prévoyez d’arriver tôt et souhaitez disposer immédiatement de votre chambre, nous vous conseillons de la réserver dès la nuit précédente.
De la même manière, pour les départs tardifs, la réservation d’une nuit supplémentaire vous garantira la jouissance de votre chambre jusqu’à l’heure de votre départ.
Dans les deux cas, vous pouvez également réserver notre formule économique « Day Room ». Si vous préférez ne pas réserver, nous serons ravis de prendre vos bagages en consigne et vous pourrez utiliser les espaces mis à votre disposition pour vous rafraîchir.
Combien d’étages compte l’établissement et disposez-vous d’un ascenseur ?
L’hôtel s’élève sur 3 étages, entièrement desservis par un ascenseur panoramique.
Proposez-vous des chambres particulièrement romantiques ?
Absolument. Nos Junior Suites du dernier étage, la chambre Double Atrium avec vue sur la cour intérieure, la chambre Superior Triple face à la mer ainsi que la Garden Villa Suite se prêtent merveilleusement bien aux séjours romantiques.
Certaines chambres disposent-elles d’une terrasse ou d’une cour ?
Oui, plusieurs de nos chambres et suites s’ouvrent sur une terrasse ou une loggia privée. De son côté, la Garden Villa Suite jouit d’un patio privatif très intimiste.
Les chambres ont-elles un balcon ?
Oui, la grande majorité de nos chambres sont dotées d’un balcon, d’une terrasse ou d’une loggia.
Disposez-vous de chambres non-fumeurs ?
Conformément à la législation en vigueur, il est strictement interdit de fumer au sein de tous les établissements hôteliers italiens.
Proposez-vous des chaînes internationales (télévision par satellite) ?
La télévision par satellite est disponible dans toutes les chambres. Italien : Rai 1 – Rai 2 – Rai 3 – Rai News 24 – Rai 5 – Rai Movie – La 7 – Canale 5 – Italia 1 – Rete 4 et bien d'autres.
Les chambres et les appartements sont-ils équipés de la climatisation ?
Toutes nos chambres bénéficient d’une climatisation à commande individuelle, assurant aussi bien le rafraîchissement que le chauffage selon la saison.
L’accès Wi-Fi est-il disponible au sein de la propriété ?
Oui, un réseau Wi-Fi haut débit est accessible gratuitement dans l’ensemble de l’établissement.
L’hôtel dispose-t-il d’une piscine ?
Non, mais nous proposons de mai à octobre un service de navette vers différentes plages partenaires (incluant le transat, le parasol et la cabine) à partir de 20,00 € par personne et par jour.
Un parking ou un garage est-il à disposition ?
Pour le stationnement, une zone de dépose-minute (lignes jaunes) est située juste devant l’hôtel (sous votre propre responsabilité). Nous proposons également un garage avec service de voiturier, disponible sur réservation au tarif de 25,00 € par jour. Pour les vans et les jeeps, le tarif est de 40,00 € par jour. Veuillez noter que notre garage n’est pas accessible entre 22 h 00 et 6 h 00.
Disposez-vous de bornes de recharge pour les véhicules électriques ?
Oui, l’Hotel Villa Schuler de Taormine participe au programme « Tesla Destination Charging ». Durant votre séjour, vous pourrez ainsi recharger en toute simplicité votre véhicule électrique, qu’il s’agisse d’une Tesla ou de toute autre marque.
En réservant une chambre combinée à une place de stationnement dans notre garage avec service de voiturier, la recharge vous est offerte.
Équipements de recharge disponibles à l’Hotel Villa Schuler :
- 2 connecteurs Tesla (jusqu’à 21 kW, Tesla Destination Charging) ;
- 1 connecteur universel (jusqu’à 21 kW) pour tous les autres modèles de véhicules électriques.
Ce service est exclusivement réservé aux clients séjournant à l’hôtel.
Nous vous invitons à contacter la réception pour toute demande.
Où puis-je stationner mon véhicule à Taormine ?
Sur demande et selon les disponibilités, notre établissement propose un service de voiturier avec stationnement en garage couvert et accès aux bornes de recharge pour véhicules électriques au tarif de 25,00 € par jour. Pour les fourgons, les jeeps, les SUV ou les véhicules d’une longueur supérieure à 4,4 mètres, le tarif est de 40,00 € par jour.
Ce service est disponible de 6 h 00 à 22 h 00 et inclut la prise en charge de vos bagages lors de votre arrivée et de votre départ.
Alternativement, les principaux parkings publics du centre-ville sont le Parcheggio Lumbi, le Parcheggio Porta Catania et le Parcheggio Porta Pasquale, tous idéalement connectés au centre historique.
Pour obtenir plus de détails ou réserver ce service, nous vous invitons à contacter l’hôtel en amont de votre arrivée.
Où pouvons-nous louer une voiture ?
Des agences de location se situent à proximité immédiate de l’établissement, à seulement 150 mètres.
Trouve-t-on des commerces d’alimentation ou des supermarchés aux alentours ?
Oui, vous trouverez de petites épiceries à seulement 150 mètres de l’hôtel et un supermarché à 15 minutes à pied.
Quels sont les villes ou les villages les plus proches ?
La station balnéaire de Giardini-Naxos en bord de mer et le village panoramique de Castelmola se trouvent à proximité immédiate. Pour des agglomérations plus importantes, vous pourrez rejoindre facilement Messine et Catane.
Quel est l’aéroport le plus proche ?
L’aéroport de Catane-Fontanarossa (CTA).
Proposez-vous un service de transfert ou de navette depuis et vers l’aéroport ?
Oui. Pour obtenir de plus amples informations ou pour réserver ce service, nous vous invitons à contacter l’hôtel en amont de votre arrivée. Les transferts en Mercedes depuis/vers l’aéroport de Catane sont proposés au tarif de 110,00 € l’aller simple pour 1 ou 2 personnes. En tarif de nuit, de 22 h 00 à 6 h 00, le montant est de 140,00 €. Pour les groupes de plus de 3 personnes, nos tarifs sont disponibles sur demande.
Quel est l'arrêt de bus le plus proche ?
Gare routière de Taormina.
Quelle est la gare la plus proche ?
Jardins de Taormina.
À quelle distance se trouve la plage ?
3 km.
La plage est-elle privée ou publique ?
Vous trouverez des plages privées ainsi que des plages publiques.
L’établissement dispose-t-il d’un espace de remise en forme (salle de gym, jacuzzi, sauna, hammam…) ?
Non, mais une salle de sport et un centre de remise en forme se situent à proximité immédiate (à 3 minutes à pied). Nous pouvons également vous recommander et réserver des espaces de spa d’exception au sein de certains hôtels 5 étoiles de la ville.
Les animaux de compagnie sont-ils les bienvenus ?
Les animaux ne sont pas admis au sein de l’établissement.
L’hôtel dispose-t-il d’un restaurant ?
Non, mais nous tenons à votre disposition d’excellentes adresses à vous recommander.
Où pouvons-nous jouer au tennis ?
L’Hotel Villa Schuler est partenaire du club de tennis local et fait bénéficier ses clients d’un tarif préférentiel à partir de 18,00 € par personne.
